| 流動的風景線——飯店印象系列篇之一：飯店停車遮陽，夏日獨特風景 | | | 信息來源： 發布日期: 2007年08月30日 | 夏日來臨，烈日當頭，許多開車人到飯店消費或會客都希望自己的座車能停放在蔭涼處，免受日光直曬。但是蔭涼處太少，因此多了一些遺憾。最近筆者在常州市的各星級酒店門口發現，凡是在飯店門口或停車場停放的車輛，都會有飯店服務生和保安主動上前，用遮陽板將汽車的前后左右玻璃擋上，使客人的車輛免受日曬，客人乘車再也不用感受到“桑拿”般的煩惱。遠遠看去，整齊排列的車輛，加上遮陽板的遮擋，形成了一條靚麗的夏日獨特的風景線。雖然對飯店來說，這是“小事”一樁，但筆者對此感受頗深：
1、這些星級飯店具有人性化的措施，體現了飯店服務的細微之處，給來店消費和探親訪友的客人留下了良好的印象，為飯店帶來許多“回頭客”。
2、飯店的這種做法也是在創建綠色飯店的同時，為社會節能減耗做貢獻，雖然每位車主上車后只是少了幾分鐘“冷車”的空耗行為，但如果細算一筆帳，假如全國的幾萬家飯店的幾十萬輛停車都能少耗能幾分鐘，累計下來將是驚人的數字。
3、幾塊小小的遮陽板，制作成本很低，有的還在上面噴上廣告，飯店可以收取一些廣告宣傳費用來分攤制作成本，可謂是“一舉兩得”。
常州市星級飯店的做法，也被一些社會餐館所效仿，飯店雖是傳統的服務行業，但創新的服務特色層出不窮，關鍵在于經營者的思路是否能夠與時俱進，時刻想到客人的需求，這樣才能引領行業，才能更受廣大消費者的好評。 （江蘇省旅游局 行業管理處 唐建國）
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